Welkom bij de FAQ-pagina van Motion Buitenkamperen! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze kampeerproducten, bestellingen, verzending en meer. Als je vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Motion Buitenkamperen?

Wij zijn een gespecialiseerde webshop voor kwalitatieve en betaalbare kampeeruitrusting. Onze producten variëren van tenten en kampeermeubelen tot kooksets en slaapzakken, alles wat je nodig hebt voor je buitenavonturen!

Waar bevindt jullie bedrijf zich?

Ons kantoor is gevestigd op: 1094 Pr Irenelaan, Amerongen, NL 3958XN. Momenteel werken we alleen online, maar je bent altijd welkom om contact met ons op te nemen voor vragen.

Producten

Wat voor soort kampeerproducten verkopen jullie?

Ons assortiment omvat alles voor de kampeerliefhebber:

  • Familietenten en kampeeruitrusting
  • Kampeermeubelen (stoelen, tafels, krukken)
  • Campingkooksets, pannen en servies
  • Slaapzakken (inclusief dekenmodellen)
  • Koelboxen en accessoires
  • En nog veel meer!
Zijn jullie producten geschikt voor gezinnen?

Absoluut! We hebben een speciaal assortiment familietenten en kampeeruitrusting die perfect zijn voor gezinsuitjes. Onze producten zijn ontworpen voor comfort en duurzaamheid, precies wat je nodig hebt voor een geslaagde familiecamping.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We bieden verschillende veilige betaalopties:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons versleutelde betaalsysteem.
Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja, veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kun je controleren of je bestemming beschikbaar is.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Daarna heb je keuze uit:

  • Standaardverzending via DHL/FedEx: 10-15 werkdagen (€12,95)
  • Gratis verzending via EMS (voor bestellingen boven €50): 15-25 werkdagen
Je ontvangt een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra je pakket onderweg is.
Kunnen jullie een snellere levering verzorgen?

Momenteel bieden we alleen standaard- en gratis verzending aan. Houd onze website in de gaten voor eventuele toekomstige expedited opties!

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?

We hopen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop, maar als je iets wilt retourneren, kun je dit binnen 15 dagen na ontvangst doen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Hoe begin ik een retourproces?

Neem contact op met ons team via [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies.

Moet ik verzendkosten betalen voor retouren?

Ja, de kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Tips voor Kampeerders

Hebben jullie tips voor het controleren van kampeerspullen?

Zeker! Onze avonturierstip: Controleer je kampeerspullen direct bij ontvangst, zodat je zeker weet dat alles in orde is voor je volgende trip. Let vooral op:

  • Volledigheid van de set (bijv. alle onderdelen van een tent)
  • Beschadigingen tijdens transport
  • Functionaliteit van apparaten (bijv. kampkooksets)
Waarom zou ik bij Motion Buitenkamperen kopen?

Bij Motion Buitenkamperen combineren we avontuur en betaalbaarheid. We bieden:

  • Kwalitatieve kampeerproducten tegen scherpe prijzen
  • Wereldwijde verzending (met enkele uitzonderingen)
  • Veilige betalingsmogelijkheden
  • Klantvriendelijk retourbeleid
  • Een team van kampeerenthousiastelingen dat je graag helpt!

Motion Buitenkamperen – waar je buitenavontuur begint!